Как стоматология в Иркутске увеличила охваты Instagram на 115% за 2 месяца — фирменный стиль, 8 Reels и 7 съёмок
Как стоматология в Иркутске увеличила охваты Instagram на 115% за 2 месяца — фирменный стиль, 8 Reels и 7 съёмок
Стоматология с двумя филиалами, Иркутск. Аккаунт без стратегии, слабый визуал, низкие охваты. За 2 месяца: разработан фирменный стиль, проведено 7 выездных съёмок, опубликовано 14 постов и 8 Reels. Охваты выросли на 115%, вовлечённость кратно увеличилась — органически, без рекламного бюджета.
+115%Рост охватов
8 ReelsЗа 2 месяца
7 съёмокВыездных
14 постовВ ленте
С чего всё началось
Стоматологическая клиника с двумя филиалами в Иркутске вела Instagram — но без стратегии и без результата. Посты выходили нерегулярно, визуал не выделялся среди конкурентов, охваты и вовлечённость оставались низкими.
Что обнаружили на старте
Аккаунт ведётся без чёткой контент-стратегии
Визуальная часть не выделяется среди конкурентов
Охваты и вовлечённость низкие
Актуальные хайлайтсы не обновлялись, неудобная навигация
Нет фирменного стиля — посты не формируют узнаваемый образ клиники
Клиент принёс референсы: московские аккаунты стоматологий, которые ему нравились. Это дало чёткое направление — не просто «сделать красиво», а создать конкретный визуальный образ, который выделяет клинику в Иркутске на фоне местных конкурентов.
+115%
Рост охватов за два месяца — органически, без рекламного бюджета.
С клиникой познакомилось вдвое больше пользователей. Посты, сторис и Reels начали получать значительно больше лайков, комментариев и сохранений.
Что было сделано за два месяца
7
Выездных съёмок в клинике
14
Постов в ленте (6 + 8)
8
Reels за два месяца
2 ч
Ответы в директе в будни
Четыре направления работы
🎨
Фирменный стиль
Уникальная дизайн-концепция на основе референсов клиента. Яркие запоминающиеся публикации, единый стиль сторис, обновлённые иконки хайлайтсов
🎬
Reels и контент
8 Reels дают органический охват через рекомендации Instagram. Контент-план: 6 постов в первый месяц, 8 во второй — стабильная частота без «пустот»
📸
7 выездных съёмок
Живой контент из реальной клиники — врачи, процессы, интерьер. Именно такой материал строит доверие: пациент видит реальное место, а не стоковые фото
💬
Директ и аналитика
Ответы в директе каждые 2 часа в будни — ни одно обращение не потеряно. Ежемесячные отчёты клиенту с разбивкой по метрикам
🔔
Ответы в директе каждые 2 часа — это часть контент-стратегии, а не опция.
Instagram-аккаунт стоматологии — это не только публикации. Человек, написавший в директ после просмотра Reels, должен получить ответ быстро. Иначе он уходит к конкуренту, чей контент оказался чуть хуже, но ответ — быстрее.
Этапы работы
Этап 1Анализ и разработка дизайн-концепции
Работа началась с референсов клиента — московских аккаунтов, которые понравились. Это не просто «посмотрели картинки»: анализ выявил конкретные приёмы, которые можно адаптировать под иркутскую клинику.
- Анализ референсов: выделены успешные визуальные и контентные подходы
- Разработка уникальной дизайн-концепции — не копия московских, а собственный стиль
- Обновление иконок хайлайтсов: единый визуальный язык, удобная навигация
- Добавление новых категорий актуальных — под реальные запросы ЦА
✓ Результат: фирменный стиль, который выделяет клинику среди иркутских конкурентов
Этап 27 выездных съёмок: живой контент клиники
Контент стоматологии не может быть стоковым — пациенты хотят видеть реальное место, реальных врачей, реальный процесс. Семь выездных съёмок дали достаточно материала для двух месяцев стабильного постинга.
- Съёмки в обоих филиалах: врачи, интерьер, оборудование, процессы
- Материал для постов, сторис и Reels — разные форматы из одной съёмки
- Акцент на «живость»: не постановочные фото, а реальная атмосфера клиники
- Контент показывает уникальность: то, чего нет в фотобанках конкурентов
✓ Результат: 2 месяца контента из живых материалов — без стока и повторений
Этап 38 Reels: органический охват без бюджета
Reels — главный инструмент органического роста в Instagram. Алгоритм активно продвигает короткие видео в рекомендации, давая охват далеко за пределами подписчиков. Именно Reels стали главным драйвером роста охватов на 115%.
- 8 Reels за два месяца — стабильная частота для алгоритма
- Оптимизация под алгоритм: хуки в первые 3 секунды, призывы к сохранению
✓ Результат: Reels дали главный прирост охватов — органически, без рекламных затрат
Этап 414 постов, директ и отчётность
Системная работа с лентой + своевременные ответы в директе = полноценный ведущий аккаунт, а не просто «красивые картинки».
- Контент-план: 6 постов в первый месяц, 8 во второй — наращивание частоты
- Разнообразие форматов: экспертные посты, кейсы пациентов, знакомство с врачами
- Директ: ответы каждые 2 часа в будни — ни одна заявка не теряется
- Ежемесячные отчёты с метриками охватов, вовлечённости, прироста подписчиков
✓ Результат: кратный рост вовлечённости, посты собирают больше реакций и сохранений
Ключевые показатели
Охваты
+115%
↑ органика
Без бюджета
Reels
8 шт.
↑ 2 месяца
Главный драйвер
Съёмки
7
↑ выездных
Живой контент
Директ
2 часа
↑ ответы
Будни
Визуал аккаунта: до и после
До
После
До и после работы
До
Нет стратегии и фирменного стиля
Визуал не выделяется
Низкие охваты и вовлечённость
Хайлайтсы не обновлялись
После
Фирменный стиль по московским референсам
+115% охватов за 2 месяца
8 Reels дали органический рост
Директ — ответы каждые 2 часа
Итоговые результаты
+115%
Рост охватов
Кратный
Рост вовлечённости
8
Reels за 2 месяца
7
Выездных съёмок
14
Постов в ленте
0 ₽
Рекламный бюджет
Главный вывод: охваты ×2 без рекламного бюджета — это система, а не везение.
Три элемента дали +115%: фирменный стиль сделал аккаунт узнаваемым и профессиональным. Reels из живых съёмок попали в рекомендации и принесли органический охват. Стабильная частота постинга показала алгоритму активный аккаунт — и алгоритм ответил ростом показов.
Для стоматологии Instagram — это не просто витрина, это инструмент доверия. Человек, который видит реальных врачей и реальные процедуры в ленте, приходит на первичный приём с уже сформированным доверием. Это снижает барьер записи — без единого рубля платной рекламы.
Ключевые инсайты
🎬
Reels — главный органический инструмент
Алгоритм Instagram активно продвигает Reels в рекомендации людям, не подписанным на аккаунт. Это единственный бесплатный способ выйти за рамки текущей аудитории и дотянуться до новых потенциальных пациентов.
📸
Живой контент строит доверие
Реальные фото врачей, интерьера и процессов конвертируют лучше стоковых изображений. Пациент хочет знать, куда он придёт — живые съёмки дают эту уверенность ещё до звонка.
🎨
Фирменный стиль = узнаваемость
Человек, видящий публикацию клиники в пятый раз, узнаёт её за секунду — и доверяет больше. Единый визуальный язык превращает разрозненные посты в сильный бренд.
⏱️
Ответы в директе — часть воронки
Instagram-аккаунт без быстрых ответов теряет заявки. Человек, написавший после Reels, принимает решение в течение часа. Промедление означает потерянного пациента — независимо от качества контента.
Часто задаваемые вопросы
Да, органически — через Reels и качественный контент. Механика: Reels попадают в рекомендации → новые люди видят клинику → часть подписывается → через несколько касаний с контентом появляется доверие → человек записывается. Этот путь длиннее, чем платная реклама, но приводит более тёплых пациентов: они уже знакомы с врачами и атмосферой клиники. В этом кейсе +115% охватов без единого рубля рекламного бюджета — реальный результат органической работы.
Медицина — это доверие. Пациент выбирает не просто услугу, а конкретную клинику с конкретными врачами. Стоковые фото дают красивую, но безликую картинку — такую же, как у всех конкурентов. Живые съёмки показывают реальное место: оборудование, врачей, интерьер, атмосферу. Когда человек видит это в Instagram до записи, барьер первого визита значительно снижается — он приходит «знакомым», а не в незнакомое место.
Минимальная эффективная частота — 3–4 Reels в месяц. В данном кейсе публиковалось 4 Reels в месяц (8 за 2 месяца) — это обеспечило стабильный сигнал алгоритму об активности аккаунта. Качество важнее количества: лучше 4 хороших Reels, чем 10 некачественных. Для стоматологии рабочие форматы: «До и после» процедуры, ответы врача на частые вопросы, «один день в клинике», развенчание мифов о лечении зубов.
Пять шагов: 1) Соберите референсы — аккаунты, которые нравятся (не обязательно стоматологии, главное — визуальный стиль). 2) Определите цветовую палитру: 2–3 основных цвета, которые будут использоваться в постах, сторис и хайлайтсах. 3) Выберите шрифты: один для заголовков, один для текста. 4) Создайте шаблоны для постов и сторис в Canva или Figma — разные, но в едином стиле. 5) Обновите иконки хайлайтсов под общую концепцию. Важно: фирменный стиль должен быть узнаваемым, но не перегруженным. Белое пространство и чистота работают в медицине лучше, чем яркий «дизайнерский» перегруз.
Идеально — да. SMM строит доверие и узнаваемость органически: медленно, но создаёт активы (подписчики, контент, репутация), которые работают долгосрочно. Таргетированная реклама даёт быстрые заявки, но требует постоянного бюджета. Оптимальная связка: реклама приводит холодного пациента → он заходит в профиль → видит качественный контент и живые фото → доверяет → записывается. Аккаунт без контента снижает конверсию с рекламного трафика. Аккаунт с контентом без рекламы растёт медленно. Вместе — синергия.
Стандарт, который работает: ответ в течение 2 часов в рабочее время. В данном кейсе — именно такой регламент, и он дал результат. Ответ через 4–6 часов теряет часть заявок: человек успевает написать в другую клинику и записаться туда. Ночью и в выходные допустимо отвечать с задержкой — но с оговоркой в шапке профиля («отвечаем с пн–пт с 9:00 до 20:00»). Это управляет ожиданиями и снимает раздражение от долгого ответа. Автоответ в директе — минимальный стандарт, когда нет возможности отвечать живому человеку быстро.
Хотите, чтобы Instagram-аккаунт клиники работал на привлечение пациентов?
Разработаем фирменный стиль, выстроим контент-стратегию и обеспечим регулярные съёмки — чтобы охваты росли органически, а пациенты приходили уже знакомые с клиникой.
Маркетолог, специалист по таргетированной рекламе и продвижению в геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps). Выстраиваю систему привлечения клиентов для вашего бизнеса.
