Как стоматология в Подмосковье заработала 900 000 рублей за 3 месяца через SMM — 360 заявок по $4
Стоматологическая клиника с 2003 года, город 120 000 человек в Подмосковье. Задача: увеличить узнаваемость и привлечь новых пациентов через Instagram и локальные сообщества. Три инструмента: сегментированный контент-план, посевы в «Подслушано», акции 50%. Результат за 3 месяца: 360 заявок по $4, конверсия 45%, выручка +900 000 рублей.
360Заявок за 3 месяца
45%Конверсия в приём
$4Цена заявки
3 месяцаСрок работы
900 000 ₽
дополнительной выручки для клиники за 3 месяца.
Небольшой подмосковный город с населением 120 000 человек. Никакого федерального таргета — только локальный SMM и посевы в местных сообществах. Этого оказалось достаточно.
$4
цена заявки — один из самых низких показателей во всём портфолио.
Посевы в локальных пабликах типа «Подслушано» дают заявки значительно дешевле таргета — потому что аудитория уже сосредоточена в одном месте и доверяет рекомендациям соседей.
С чего всё началось
Клиника работает с 2003 года, имеет современное оборудование и врачей с многолетним стажем. Полный спектр услуг: гигиена, терапия, ортопедия, хирургия, имплантация, ортодонтия, детская стоматология. Но Instagram не работал как канал привлечения — не было ни стратегии, ни системы.
В небольшом городе маркетинг работает иначе, чем в мегаполисе. Здесь все друг друга знают. Рекомендация от соседа в местном паблике стоит дороже любого баннера. Именно это стало главным инсайтом — и именно вокруг этого строилась стратегия.
Три сегмента ЦА — три разных контента
Одинаковый контент для всех работает хуже, чем разный контент для каждого. Аудиторию разделили на три сегмента — и для каждого разработали отдельные темы.
01
Мамы 25–45 лет
«Как уговорить ребёнка пойти к стоматологу»
Забота о здоровье детей, детская стоматология без страха, профилактика.
Экспертный контент о здоровье полости рта, имплантация, протезирование.
Посевы в «Подслушано»: главный инструмент
Локальные паблики типа «Подслушано [Город]» — это концентрация жителей конкретного города. Реклама здесь воспринимается иначе, чем таргет: как рекомендация от соседей, а не как объявление.
Профгигиена
Посевов 2
Заявок ~200
Пришли на приём 120
Конверсия 60%
Имплантация
Посевов 1
Заявок ~100
Пришли на приём 35
Конверсия 35%
Акции: снижаем барьер первого визита
Профгигиена
6 000 ₽
3 000 ₽
Скидка 50% — привлекает новых пациентов через низкий барьер входа.
Имплантация
стандартная цена
−50%
Ограниченный срок акции создаёт срочность для тех, кто «думает».
Этапы работы
Этап 1Сегментация ЦА и контент-план
Перед любыми действиями — понимание аудитории. В небольшом городе аудитория хорошо сегментируется по образу жизни: мамы, молодёжь, взрослые с конкретными проблемами. Для каждого — свой язык и своя тема.
Два основных сегмента: 20–55 лет с проблемами зубов + родители детей 5–18 лет
Отдельные темы для каждого сегмента в контент-плане
Экспертный контент, полезные советы, интерактивы: опросы, тесты в сторис
Посты о болевых точках: «Когда пора делать профгигиену?», «Как избежать кариеса»
✓ Результат: контент говорит с каждым сегментом на его языке — выше вовлечённость
Этап 2Оформление профиля и органический рост
Instagram-профиль — первая точка доверия. Человек, пришедший из посева или рекламы, сразу оценивает аккаунт. Слабый профиль = потерянный лид.
Оформление шапки профиля: понятное позиционирование и призыв к действию
Заполнение актуальных историй: услуги, врачи, отзывы, акции
Имиджевые посты, фото врачей и интерьера — доверие через реальность клиники
Регулярный постинг в первый месяц — органический рост подписчиков
✓ Результат: профиль готов к приёму трафика — человек видит живую клинику
Этап 3Посевы в локальных пабликах
«Подслушано [Город]» и другие локальные сообщества — это концентрированная аудитория конкретного города. Реклама здесь воспринимается как рекомендация, а не как объявление. Именно это дало $4 за лид.
Выбор пабликов: «Подслушано» и другие активные локальные сообщества города
Посев профгигиены: 2 размещения → ~200 заявок → 120 пришли на приём
Посев имплантации: 1 размещение → ~100 заявок → 35 пришли на приём
Формат: яркое фото с ценой акции + текст с конкретным оффером и призывом писать в Direct
✓ Результат: $4 за лид — в разы дешевле таргетированной рекламы
Этап 4Акции и креативы для рекламы
Акция 50% — это не просто скидка. Это психологический барьер: человек, который «думал» записаться, принимает решение прямо сейчас. Ограниченный срок усиливает этот эффект.
Профгигиена 3000 руб вместо 6000 — конкретная цена на ярком визуале
Имплантация со скидкой — ограниченный срок создаёт срочность для «раздумывающих»
Фото пациентки в кресле — реальность, а не сток
Призыв писать в Direct — минимальный барьер между рекламой и заявкой
✓ Результат: 360 заявок с конверсией 45% в реальный приём
Ключевые показатели
Выручка
+900 000 ₽
↑ за 3 мес
Дополнительно
Заявок
360
↑ из посевов
и Instagram
Конверсия
45%
↑ в приём
Выше рынка
Цена лида
$4
↓ локальные
паблики
До и после работы
До
Instagram без стратегии и результата
Нет сегментации контента
Локальные паблики не использовались
Нет системных акций
После
+900 000 руб выручки за 3 месяца
Контент под мам, молодёжь, взрослых
Посевы: $4 за лид, 360 заявок
Акция 50% — барьер входа снят
Итоговые результаты
900 000 ₽
Выручка за 3 мес
360
Заявок получено
45%
Конверсия в приём
$4
Цена заявки
3
Посева в пабликах
120 000
Население города
Главный вывод: в небольшом городе локальность — это конкурентное преимущество.
В городе с населением 120 000 человек не нужен федеральный таргет с большим бюджетом. «Подслушано» и другие локальные паблики концентрируют всю нужную аудиторию в одном месте. Реклама здесь воспринимается не как объявление, а как рекомендация от соседей. Это и даёт $4 за лид.
Сегментация контента под три аудитории обеспечила вовлечённость в Instagram. Акция 50% сняла барьер первого визита. Три инструмента вместе дали 900 000 рублей дополнительной выручки за три месяца — при минимальных затратах на продвижение.
Ключевые инсайты
01
Локальные паблики — недооценённый инструмент
«Подслушано» в небольшом городе — это практически весь город в одном месте. Реклама здесь стоит копейки по сравнению с таргетом, а доверие выше: люди воспринимают её как рекомендацию от соседей.
02
Сегментация контента = вовлечённость
«Как уговорить ребёнка к стоматологу» — это для мамы. «Лучшие сериалы про врачей» — для молодёжи. Один аккаунт говорит с разными людьми на их языке. Это создаёт высокую вовлечённость без бюджета.
03
Акция 50% — не потеря маржи, а инвестиция в LTV
Пациент, пришедший на профгигиену за 3000 руб, остаётся в клинике надолго. Его LTV многократно превышает стоимость скидки. Акция — это способ познакомить нового человека с клиникой.
04
Direct как точка входа — меньше трений
Призыв «написать в Direct» убирает лишние шаги: не нужно переходить на сайт, искать форму, ждать звонка. Человек пишет прямо — и уже в диалоге с клиникой.
Часто задаваемые вопросы
Посев — это платное размещение рекламного поста в тематическом или городском сообществе. «Подслушано [Город]», районные группы, паблики для мам — там уже собрана аудитория, которая живёт или работает рядом с клиникой. Стоимость размещения в таких группах значительно ниже, чем таргетированная реклама, а конверсия выше — потому что люди доверяют рекомендациям в «своём» сообществе больше, чем баннерам. Именно это и объясняет $4 за лид при высокой конверсии в реальный приём.
Три шага: 1) Определите 2–3 ключевых сегмента вашей аудитории: мамы, молодёжь, взрослые с конкретными проблемами. 2) Для каждого выпишите 3–5 болей и интересов — не про стоматологию, а про жизнь этого человека. 3) Создайте темы, которые пересекают интересы сегмента с услугами клиники. «Как уговорить ребёнка к стоматологу» — это пост для мамы, которая и есть ваш потенциальный клиент. Не нужно писать только про зубы — нужно говорить с человеком о том, что ему важно, и плавно вести к клинике.
Локальная стратегия эффективнее, чем федеральный таргет: 1) Посевы в городских пабликах — «Подслушано», группы районов, паблики для мам. 2) Геотаргетинг в Instagram — радиус 5–10 км от клиники. 3) Партнёрства с другими местными бизнесами: аптеки, фитнес-клубы. 4) Локальный контент: «Клиника в [название города] работает с 2003 года» — принадлежность к городу строит доверие. В небольших городах сарафанное радио усиливает любую рекламу: довольный пациент рассказывает соседям, и эффект умножается.
Средний рыночный показатель — 20–35%. В этом кейсе 45% — выше среднего, и это объясняется несколькими факторами: посевы в локальных пабликах дают более тёплых лидов, акция 50% снимает барьер первого визита, быстрые ответы в Direct не дают потенциальному пациенту «перехотеть». Для улучшения конверсии: сократите время ответа в Direct до 30–60 минут, используйте конкретный оффер с ограниченным сроком, напоминайте о записи за день до приёма.
Нет. Этот кейс — доказательство. При цене $4 за лид и 360 лидах общие затраты на рекламу составили около $1440, то есть примерно 130 000 рублей. Выручка — +900 000 рублей. Ключевое условие: правильный выбор инструментов. Посевы в локальных пабликах дешевле таргета. Контент-стратегия с сегментацией увеличивает органический охват. Начинать можно с бюджета 15 000–30 000 рублей в месяц на размещение в пабликах — и смотреть на результат. Масштабировать только то, что работает.
Потому что цель акции — не заработать на первом визите, а привести нового пациента в клинику. LTV стоматологического пациента за 3–5 лет — это регулярные чистки, лечение кариеса, возможно ортодонтия или имплантация. Суммарно один лояльный пациент приносит клинике 50 000–200 000 рублей за несколько лет. Скидка 3000 рублей на первую чистку — это инвестиция в этот долгосрочный поток. При правильной обработке и хорошем сервисе пациент остаётся надолго.
Выстроим локальную SMM-стратегию: контент под ваши сегменты ЦА, посевы в городских сообществах и акции, которые приводят новых пациентов без огромного бюджета.
Маркетолог, специалист по таргетированной рекламе и продвижению в геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps). Выстраиваю систему привлечения клиентов для вашего бизнеса.
