Как локальная стоматология в Стамбуле заработала 76 820€ — 728 заявок по 10€, AMO CRM и лид-магниты
Локальная стоматология Стамбула: имплантация и голливудская улыбка для жителей города — без ставки на медицинский туризм. AMO CRM + скрипты менеджеров, съёмки в клинике, лид-магниты «Голливудская улыбка за 7 дней» и «Имплантация −70%», оптимизация CPL/CR/ROAS. Результат: 728 заявок, CPL 10€, выручка 76 820€.
728Заявок получено
76 820€Выручка клиники
10€Цена заявки CPL
ЛокальныйРынок Стамбула
76 820€
выручки от 728 заявок при CPL 10€.
Локальный рынок Стамбула — не медицинский туризм, а жители города. Другая аудитория, другие триггеры, другие лид-магниты. AMO CRM и скрипты менеджеров превратили заявки в реальные оплаченные лечения.
Локальный рынок vs медицинский туризм
Это второй стамбульский кейс в портфолио — и он принципиально другой. Там: международные пациенты, 5 языков, онлайн-консультации до поездки. Здесь: жители Стамбула, один язык, локальные офферы, быстрые решения. Один город — две совершенно разные стратегии.
Стамбул — город 15 миллионов человек. Конкуренция среди локальных стоматологий высокая. Выиграть можно только одним способом: сделать оффер настолько конкретным и выгодным, что отказаться от него тяжело. «Голливудская улыбка за 7 дней» — это не просто название. Это дата результата.
Два лид-магнита под разные аудитории
01
Голливудская улыбка за 7 дней
Конкретный срок результата снимает главный страх «это долго». Эстетическая аудитория: молодые люди, подготовка к событию, желание быстро получить красивую улыбку.
02
Имплантация с выгодой до 70%
Сильная финансовая мотивация для тех, кто откладывал имплантацию из-за цены. Конкретный процент — не «дёшево», а «до 70% экономии».
AMO CRM + скрипты менеджеров
Система, которая не теряет заявки. 728 заявок без CRM — это хаос. AMO CRM автоматически принимает заявки, распределяет по менеджерам и контролирует скорость ответа. Скрипты обеспечивают стандарт качества обработки — каждый менеджер знает, что говорить и в какой момент.
Три метрики постоянной оптимизации
CPL
Cost Per Lead
Стоимость заявки удерживалась на уровне 10€ через постоянную замену неэффективных объявлений.
CR
Conversion Rate
Конверсия из заявки в оплату контролировалась через AMO CRM и скрипты менеджеров.
ROAS
Return On Ad Spend
Возврат рекламных расходов — финальная метрика, определяющая, продолжать ли кампанию.
Четыре этапа подготовки и работы
01
AMO CRM и скрипты менеджеров
Настройка CRM до запуска рекламы — ни одна заявка не потеряется. Скрипты стандартизируют обработку: от первого звонка до записи.
02
Стратегия под локальный Стамбул
Лид-магниты «Голливудская улыбка за 7 дней» и «Имплантация −70%» — конкретные офферы для жителей города.
03
Съёмки в клинике
Видео и фото прямо в офисе стоматологии — живые материалы, адаптированные под местную аудиторию. Акцент на качество и доступность.
04
Оптимизация CPL/CR/ROAS
Регулярная оптимизация трёх ключевых метрик — CPL удержан на 10€ при масштабировании до 728 заявок.
Ключевые этапы работы
Этап 1Инфраструктура: AMO CRM и скрипты
При 728 заявках ручная обработка невозможна. AMO CRM настраивался до первого показа рекламы — как в любом серьёзном проекте с высоким ожидаемым объёмом лидов.
AMO CRM: автоматический приём заявок из Facebook/Instagram, воронка обработки
Распределение заявок по менеджерам с контролем скорости ответа
Скрипты для каждого этапа: первый звонок, работа с возражениями, закрытие на запись
Стандарт обработки: менеджеры работают по единому сценарию — качество не зависит от конкретного человека
✓ Результат: ни одна из 728 заявок не потеряна — CRM контролирует каждую
Этап 2Лид-магниты и офферы
Локальный рынок Стамбула — высокая конкуренция. Победить можно только конкретным и цепляющим оффером. «Голливудская улыбка за 7 дней» и «Имплантация −70%» — не просто скидки, а конкретные обещания.
«Голливудская улыбка за 7 дней» — конкретный срок снимает страх «это долго»
«Имплантация с выгодой до 70%» — конкретная цифра экономии, а не расплывчатое «дёшево»
Тестирование различных офферов и подходов — нашли лучшие связки
Разные офферы для разных сегментов аудитории
✓ Результат: конкретные лид-магниты дали высокий отклик при CPL 10€
Этап 3Съёмки в клинике: живой контент
Рекламные материалы снимались прямо в клинике — не сток, не нейросеть, а реальное место. Для локальной аудитории это особенно важно: «я знаю, куда иду».
Видео-креативы: процедуры, врачи, интерьер — реальность клиники без прикрас
Фото-креативы: несколько форматов под разные плейсменты
Акцент на качество оборудования и доступность для местных жителей
Адаптация визуалов под культурные особенности местной аудитории
✓ Результат: аутентичный контент строит доверие у локальной аудитории
Этап 4Постоянная оптимизация CPL/CR/ROAS
Удержать CPL 10€ при 728 заявках — это не разовая настройка. Это ежедневная работа с метриками: слабые объявления отключаются, сильные масштабируются.
Ежедневный мониторинг CPL по каждому объявлению и аудитории
Замена неэффективных связок: при росте CPL выше 10€ — немедленная реакция
Оптимизация CR: анализ данных CRM — где теряются лиды между заявкой и оплатой
ROAS как финальная проверка: реклама окупается — продолжаем
✓ Результат: CPL удержан на 10€, выручка 76 820€ при системной оптимизации
Ключевые показатели
Выручка
76 820€
↑ от рекламы
Локальный рынок
Заявок
728
↑ качественных
AMO CRM
CPL
10€
↓ удержан
Оптимизация
Метрики
CPL+CR+ROAS
↑ мониторинг
Ежедневно
Скриншоты результатов
Рекламный кабинет Facebook
Таблица отчётности по кампании
До и после работы
До
Нет системы обработки заявок
Нет конкретных лид-магнитов
Нет контроля метрик CPL/CR/ROAS
Стоковый контент без живых съёмок
После
AMO CRM + скрипты — 728 заявок без потерь
Два лид-магнита с конкретными офферами
CPL 10€ удержан через постоянную оптимизацию
Живые съёмки в клинике — реальный контент
Итоговые результаты
76 820€
Выручка клиники
728
Заявок получено
10€
Цена заявки CPL
AMO CRM
Автоматизация
−70%
Оффер имплантации
7 дней
Срок улыбки
Главный вывод: выручка 76 820€ — это CRM + оффер + оптимизация. Три элемента, а не один.
«Голливудская улыбка за 7 дней» — лучший лид-магнит этого кейса. Не потому что скидка, а потому что конкретный срок результата. Человек понимает: через неделю у меня будет красивая улыбка. Это снимает главный барьер — неопределённость.
AMO CRM сделала 728 заявок управляемыми. Постоянная оптимизация CPL/CR/ROAS не дала бюджету «расползаться». Три системных решения вместе создали 76 820€ выручки — каждое по отдельности дало бы в разы меньше.
Ключевые инсайты
01
Срок в оффере — сильнее скидки
«За 7 дней» убедительнее, чем «−30%». Срок — это конкретное обещание результата. Человек понимает: у меня есть дата. Скидка — это просто деньги. Дата результата — это решение проблемы.
02
CRM до запуска, не после
При ожидаемом объёме 700+ заявок CRM настраивается до первого показа рекламы. Настройка «после» означает потерянные первые лиды — самые дешёвые в любой кампании.
03
ROAS как финальный критерий
CPL 10€ — промежуточная метрика. ROAS показывает реальную окупаемость: сколько евро выручки на каждый потраченный евро рекламы. Именно эта метрика определяет, масштабировать кампанию или нет.
04
Съёмки в клинике обязательны
Стоковые фото не создают доверие к конкретной клинике. Видео и фото из реального места показывают: «вот наши врачи, вот наш кабинет, вот что происходит». Для локальной аудитории это особенно важно.
Часто задаваемые вопросы
Скидка отвечает на вопрос «сколько?». Срок отвечает на вопрос «когда?». Для большинства пациентов главный барьер — не только цена, а неопределённость: сколько это займёт времени, придётся ли приезжать несколько раз, насколько долго ждать результат. Конкретный срок «7 дней» устраняет эту неопределённость и снижает барьер записи сильнее, чем обычная скидка.
AMO CRM решает три задачи: автоматически принимает заявки из рекламных каналов, распределяет их между менеджерами и показывает аналитику по каждому этапу воронки. Заявка не теряется в уведомлениях, менеджер получает задачу, а руководитель видит, где проседает обработка: звонок, запись или оплата.
Медицинский туризм — это международная аудитория, несколько языков, длинный цикл решения, онлайн-консультации до поездки. Локальный рынок — жители города, быстрые решения, один основной язык, офферы про удобство, срок результата и выгоду. Каналы могут быть похожими, но стратегия и смыслы в рекламе совершенно разные.
ROAS — это возврат рекламных расходов: выручка, делённая на рекламный бюджет. CPL показывает только стоимость заявки, но не говорит, сколько денег заявка принесла. Иногда дорогой лид выгоднее дешёвого, если он лучше конвертируется в оплату и имеет высокий чек. Поэтому CPL важен для контроля, а ROAS — для решения, масштабировать рекламу или нет.
Нужны ежедневный мониторинг объявлений, ротация креативов и быстрое отключение связок, где CPL выходит за допустимый порог. Также важно масштабировать не только бюджетом, но и новыми аудиториями, look-a-like сегментами и свежими офферами, чтобы не выжигать одну и ту же аудиторию.
Да, особенно при объёме от 50 заявок в месяц. Скрипт задаёт единый стандарт обработки: приветствие, квалификация запроса, презентация услуги, работа с возражениями и закрытие на конкретную дату записи. Без скрипта результат сильно зависит от конкретного менеджера, а это делает конверсию нестабильной.
Настроим AMO CRM, разработаем лид-магниты с конкретными офферами и будем ежедневно оптимизировать CPL/CR/ROAS — чтобы каждый вложенный евро возвращался с прибылью.
Маркетолог, специалист по таргетированной рекламе и продвижению в геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps). Выстраиваю систему привлечения клиентов для вашего бизнеса.
