Главная→Кейсы→Стоматология→Сеть стоматологий в Казахстане
Как сеть стоматологий в Казахстане получила 125 заявок по $4 и ROMI 550% — тестовая неделя вместо обещаний
Сеть стоматологий в одном городе Казахстана. Клиент с негативным опытом предыдущего подрядчика — предложили тестовую неделю с минимальным бюджетом. Ключевое УТП: цены ниже рынка. Инструменты: анализ ниши + CJM + юнит-экономика, Apex интеграция, Project Plan отчётность, статика и динамика с ценами на баннерах. Результат за месяц: 125 заявок по $4, ROMI 550%.
125Заявок за месяц
550%ROMI
$4Цена заявки
<$5Целевой CPL (KPI)
550%
ROMI — возврат маркетинговых инвестиций за первый месяц работы.
Это означает: на каждый доллар, вложенный в рекламу, клиника получила $5,5 обратно. При целевом CPL до $5 — фактический результат $4 — KPI выполнен и перевыполнен.
С чего всё началось
Клиент пришёл с важным контекстом: негативный опыт работы с предыдущим подрядчиком. Обещания были — результатов не было. Вместо того чтобы снова предлагать долгосрочный контракт, предложили другой подход.
01
Прошлый подрядчик
Обещания без результатов. Клиент не доверяет
02
Тестовая неделя
Минимальный бюджет. Доказываем делом, не словами
03
Доверие заработано
125 заявок по $4. ROMI 550%. Продолжаем
Тестовая неделя — это не скидка и не уступка. Это профессиональный инструмент восстановления доверия. Клиент видит реальный результат на минимальном бюджете — и принимает решение об инвестиции на основе данных, а не обещаний.
Цены ниже рынка как главное УТП
Цены ниже среднерыночных — конкурентное преимущество клиники.
Цена прямо на баннере привлекала именно ценочувствительную аудиторию — и отсеивала тех, кто ищет не по цене. Результат: более качественные лиды при более низком CPL.
Пять шагов подготовки перед запуском
Профессиональная подготовка — это не бюрократия. Каждый шаг напрямую влиял на итоговый CPL $4 и ROMI 550%.
01
Анализ ниши и конкурентов
Воронки конкурентов, их сильные и слабые стороны, анализ цен на рынке — нашли точки, где клиника выигрывает.
02
Расчёт юнит-экономики
Целевой CPL до $5 — рассчитан исходя из среднего чека и конверсии в оплату. Реклама окупается при этом пороге.
03
Customer Journey Map (CJM)
Путь клиента: от первого касания с рекламой до записи на консультацию — выявлены точки потерь и узкие места.
04
Сегментация целевой аудитории
Основной фокус — аудитория, ищущая выгодные предложения в стоматологии. Ценочувствительный сегмент с высокой конверсией.
05
Интеграция Apex
Система для удобного получения и обработки заявок из лид-форм и WhatsApp — ни одна заявка не теряется.
Project Plan — прозрачная отчётность
Облачная система отчётности в реальном времени.
Клиент видел все этапы кампании онлайн: гипотезы, результаты, корректировки. Полная прозрачность особенно важна для клиента с негативным опытом, привыкшего к «чёрным ящикам».
Инструменты рекламы
01
Статичные + динамические креативы
Оба формата тестировались параллельно. Цены прямо на баннере — главный элемент, привлекающий ценочувствительную аудиторию.
02
Лид-формы + WhatsApp
Два канала сбора заявок. Лид-форма — для тех, кто готов сразу оставить контакт. WhatsApp — для тех, кто хочет сначала задать вопрос.
03
Тестирование гипотез
Три подхода в текстах: акцент на выгоде, отзывы клиентов, акции. Постоянная замена неэффективных связок на новые.
04
Постоянная оптимизация
Цель — удержать CPL ниже $5. Любое объявление, выходящее за рамки, заменяется немедленно.
Этапы работы
Этап 1Тестовая неделя: доверие через результат
Первый шаг — минимальный бюджет, максимальная прозрачность. Клиент видел каждое объявление, каждый результат, каждую корректировку в реальном времени через Project Plan.
Запуск с минимальным бюджетом — без риска для клиента
Все гипотезы, результаты и изменения — в Project Plan в режиме реального времени
Интеграция Apex настроена до первого показа рекламы
Первые заявки подтвердили: система работает
✓ Результат: доверие восстановлено — клиент видит реальные цифры, а не обещания
Этап 2Креативы с ценами: выгода как главный триггер
Цены ниже рынка — это УТП, которое нужно показывать, а не прятать. Цена на баннере отсеивала нецелевых и привлекала именно тех, кто ценочувствителен и конвертируется лучше всего.
Конкретная цена на каждом баннере — главный элемент визуала
Статика и динамика тестировались параллельно
Три подхода в текстах: выгода («цены ниже рынка»), отзывы, акции
Победившие форматы масштабировались, слабые заменялись немедленно
✓ Результат: цена на баннере снизила CPL до $4 — ниже целевого KPI в $5
Этап 3Лид-формы + WhatsApp + Apex
Два канала сбора заявок закрывали разные потребности аудитории. Apex автоматически собирал заявки из обоих источников в единую систему.
Лид-формы: быстрая заявка без выхода из Instagram/Facebook
WhatsApp: для тех, кто хочет задать вопрос перед записью
Apex интеграция: все заявки в одном месте, ни одна не теряется
Скорость ответа: менеджеры обрабатывали заявки в течение часа
✓ Результат: 125 заявок за месяц из двух каналов без потерь
Ключевые показатели
ROMI
550%
↑ за месяц
Окупаемость
Заявок
125
↑ за месяц
CPL $4
KPI
<$5
↓ достигнут
Факт: $4
Старт
Тест-неделя
→ доверие
Минимум риска
Скриншоты результатов
KPI и результаты рекламной кампании
До и после работы
До
Негативный опыт с предыдущим подрядчиком
Нет доверия к рекламе
CPL выше рыночного
Нет прозрачности по результатам
После
125 заявок по $4 за месяц
ROMI 550% — результат говорит сам
KPI $5 выполнен: факт $4
Project Plan — прозрачность в реальном времени
Итоговые результаты
550%
ROMI
125
Заявок за месяц
$4
Цена заявки
Apex
Интеграция
Project Plan
Прозрачность
CJM + UE
Подготовка
Главный вывод: ROMI 550% начался не с запуска рекламы. Он начался с пяти шагов подготовки.
Анализ конкурентов выявил точки, где клиника выигрывает. Юнит-экономика установила правильный KPI. CJM убрал потери на пути клиента. Apex исключил потерянные заявки. Project Plan вернул доверие клиента, который уже разочаровался в рекламе.
Цена на баннере — главное решение этого кейса. Показывать конкретную цифру вместо расплывчатого «доступные цены» — профессиональный выбор, который снизил CPL до $4 и привлёк именно ту аудиторию, которая конвертирует.
Ключевые инсайты
01
Тестовая неделя — инструмент доверия
Клиент с негативным опытом не верит обещаниям. Тестовая неделя с минимальным бюджетом даёт реальные данные вместо презентаций. Это честнее и эффективнее для долгосрочного сотрудничества.
02
Цена на баннере = фильтр аудитории
Конкретная цена на баннере отсеивает нецелевые клики и привлекает именно тех, кто готов купить по этой цене. Меньше пустых кликов — ниже CPL и лучше качество лидов.
03
Project Plan = прозрачность = доверие
Клиент, который видит все гипотезы и результаты в реальном времени, не тревожится и не требует срочных отчётов. Прозрачность снимает стресс и позволяет фокусироваться на оптимизации.
04
CJM выявляет потери до запуска
Анализ пути клиента до запуска рекламы показывает, где теряются заявки. Исправить это заранее дешевле, чем после запуска. CJM — не формальность, а инструмент оптимизации CPL.
Часто задаваемые вопросы
ROMI (Return On Marketing Investment) — возврат маркетинговых инвестиций. Формула: (выручка от рекламы − затраты на рекламу) / затраты на рекламу × 100%. При ROMI 550% на каждый вложенный $1 клиника получила $5,5 выручки. В стоматологии ROMI считается с учётом среднего чека и конверсии из заявки в оплату. Именно поэтому правильный расчёт юнит-экономики до запуска так важен.
Тестовая неделя — это не скидка, а инструмент доверия. Клиент, обжёгшийся на предыдущем подрядчике, не верит обещаниям — и правильно делает. Тест с минимальным бюджетом решает две задачи: клиент видит реальные цифры, а команда быстро проверяет, работает ли ниша и подход, прежде чем масштабировать бюджет. Если тест успешен — клиент сам захочет продолжать.
CJM — карта пути клиента: все точки контакта от первого знакомства с рекламой до оплаты услуги. Для стоматологии это: реклама → клик → лид-форма или WhatsApp → обработка администратором → запись → приход на приём → оплата. CJM выявляет, где теряются клиенты. Исправить эти потери до запуска рекламы значит снизить CPL без увеличения бюджета.
Для значительной части аудитории цена — главный барьер к стоматологу. Люди годами откладывают лечение, потому что дорого. Цена ниже рынка — это позиция «мы делаем стоматологию доступной», если она подкреплена качественным сервисом и понятной коммуникацией. При правильной подаче это привлекает ценочувствительный сегмент, который иначе вообще бы не пришёл.
Минимальный набор: общий Google Sheets с ежедневными данными, доступ клиента к рекламным кабинетам в режиме просмотра и еженедельный созвон по гипотезам. Более продвинутый вариант — Project Plan или Notion с канбан-доской: «планируется» → «тестируется» → «результат». Клиент видит, что работа идёт постоянно, а не только получает финальный отчёт раз в месяц.
Есть два подхода. Первый — сервисы типа Apex, amoCRM или Bitrix24, которые собирают заявки из разных источников в единый интерфейс. Второй — простой вариант через Google Sheets и автоматизации: заявки из лид-форм попадают в таблицу, WhatsApp-обращения добавляются вручную или через интеграцию. Главное условие — стандарт скорости ответа: не более 30–60 минут для медицинских услуг.
Предложим тестовую неделю с минимальным бюджетом и полной прозрачностью через Project Plan — чтобы вы приняли решение на основе реальных цифр, а не обещаний.
Маркетолог, специалист по таргетированной рекламе и продвижению в геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps). Выстраиваю систему привлечения клиентов для вашего бизнеса.
