Таргетированная реклама
Когда стоит отключать рекламу
«Реклама не работает — выключаем» — одна из самых дорогостоящих ошибок в таргете. Алгоритм обучается за счёт вашего бюджета, и если выключить кампанию в процессе обучения, деньги потрачены, а результат не получен. При следующем запуске алгоритм начинает обучаться снова.
Когда отключать рекламу не нужно
Прежде чем говорить о том, когда отключать, разберём ситуации, когда этого делать не стоит.
Прошло меньше 7 дней
Первые 3–5 дней — фаза обучения алгоритма. Показатели нестабильны, CPL может быть высоким. Это нормально. Алгоритму нужно время, чтобы найти нужных людей. Отключение на этом этапе означает, что вы заплатили за обучение и не получили его результат.
→ Не трогайте. Дайте минимум 7 дней.
Заявки есть, но кажется мало
Если поток заявок кажется недостаточным, это не повод отключать рекламу. Сначала проверьте, укладывается ли CPL в допустимый диапазон. Если да, причина в бюджете, а не в рекламе — нужно увеличивать вложения, а не выключать.
→ Увеличьте бюджет постепенно, по 20% каждые 3–4 дня.
Высокий CPL в первые дни
Дорогие заявки в начале работы кампании — это почти всегда нормально. Алгоритм тестирует аудиторию и ищет тех, кто откликается. Со временем CPL снижается. Если выключить на этом этапе, следующий запуск начнётся с нуля.
→ Подождите 7–10 дней, прежде чем делать выводы о CPL.
Когда отключать рекламу нужно
CPL в 2–3 раза выше допустимого после 10 дней
Если после полноценного периода обучения стоимость заявки значительно превышает вашу допустимую цифру и не снижается, кампания не справляется. Её нужно не просто отключить, а пересмотреть: оффер, аудиторию, креативы.
→ Отключите, проанализируйте, перезапустите с изменениями.
Выгорание креатива: CTR упал вдвое
Когда CTR объявления снизился в 1,5–2 раза по сравнению с первой неделей, аудитория «насытилась» — все, кому это могло быть интересно, уже видели объявление. Дальнейшие показы обходятся дороже и привлекают менее заинтересованных людей.
→ Отключите конкретный креатив, замените новым. Кампанию не трогайте.
Нет возможности обрабатывать заявки
Если менеджеры перегружены, компания временно не работает или произошёл форс-мажор, продолжать платить за заявки, которые никто не обрабатывает, нет смысла. Деньги тратятся, клиенты уходят к конкурентам, репутация портится.
→ Поставьте кампанию на паузу, не удаляйте. При возобновлении алгоритм перезапустится мягче.
ROMI устойчиво ниже 100% на протяжении двух недель
Если реклама стабильно не окупается и оптимизация не помогает, продолжать её в том же виде нецелесообразно. Это не значит, что реклама не работает вообще — значит, что именно эта конфигурация не работает для вашего бизнеса.
→ Остановите, сделайте полный разбор системы, перезапустите с новым подходом.
Пауза vs отключение: в чём разница
✓ Пауза — лучше
Сохраняет накопленные данные обучения алгоритма. При возобновлении кампания восстанавливается быстрее. Подходит для временного перерыва: отпуск, перегруз, доработка сайта.
⚠ Удаление — потеря данных
Алгоритм теряет всё накопленное обучение. Следующий запуск начинается с нуля. Оправданно только если кампания полностью переделывается с другими аудиторией и структурой.
⚠️ Если вы ставите кампанию на паузу дольше чем на 2–3 недели, алгоритм всё равно частично «забывает» обучение. Лучше снизить бюджет до минимума, чем полностью останавливать надолго.
Вывод
Правило одно: не отключайте рекламу раньше, чем получите достаточно данных для оценки. Минимальный срок — 7 дней, оптимальный — 10–14.
Отключать стоит конкретные объявления с выгоревшим CTR, кампании с устойчиво высоким CPL после оптимизации и всё, что продолжает тратить бюджет при заблокированном потоке заявок. В остальных случаях сначала оптимизируйте, потом решайте.
Если хотите разобраться, какие из ваших кампаний стоит остановить, а какие оптимизировать, можно посмотреть на статистику и дать конкретные рекомендации.
