Как студия массажа в Санкт-Петербурге получила 17 500 переходов по $0.15 — Facebook + Яндекс.Директ и победа над модерацией
Студия массажа, Санкт-Петербург. Клиент с опытом блокировок — главная задача пройти модерацию. Два канала параллельно: Facebook/Instagram + Яндекс.Директ (поиск + РСЯ). Бюджет $2550, 2 месяца. РСЯ победил поиск с большим отрывом. CTR 3%, цена перехода $0.15, 17 500 переходов.
17 500Переходов за 2 мес
3%CTR
$0.15Цена перехода
$2 550Бюджет за 2 мес
С чего всё началось
⚠️
Клиент уже сталкивался с блокировками и отказами в рекламе.
Массаж — чувствительная ниша для модерации: любой намёк на «взрослый» контент, даже в описании обычных медицинских услуг, вызывает отклонение. Главная задача — пройти модерацию с первого раза и удержать аккаунт от блокировки.
Тестовая кампания рассчитана на 2 месяца с бюджетом $1270 на источник в месяц. Задача: параллельно запустить Facebook/Instagram и Яндекс.Директ, сравнить результаты и выйти на KPI по цене лида.
В нише массажа реклама работает иначе, чем в стоматологии или косметологии. Здесь особенно важно понять боли аудитории — застенчивость, вопрос о гендере массажиста, страх боли. Объявления, которые снимают эти страхи, конвертируют на порядок лучше тех, что просто рекламируют «профессиональный массаж».
Нетипичные боли целевой аудитории
Это не стандартные «цена» и «качество». Барьеры для записи на массаж — психологические, и именно на них строились офферы.
Что останавливает клиентов от записи
😳
Застенчивость — неловко раздеваться перед незнакомым человеком
🧑🤝🧑
Гендер массажиста — важно знать, мужчина или женщина будет делать массаж
🏆
Профессионализм — «а вдруг мастер неопытный и сделает хуже»
😖
Страх неприятных ощущений — боль во время процедуры
Два канала: Facebook/Instagram и Яндекс.Директ
📘
Facebook / Instagram
Интересы: позвоночник, остеохондроз 20–60+
Look-a-like ✓
Пиксель FB ✓
Ретаргет ✓
Широкая ЦА без интересов ✓
🔴
Яндекс.Директ
Поиск тест
РСЯ победитель
Семантическое ядро ✓
РСЯ vs Поиск РСЯ лучше
РСЯ победил
РСЯ обошёл поиск с большим отрывом.
Тестировали и поисковые кампании, и сети. Рекламная сеть Яндекса дала значительно лучшие результаты по цене и объёму переходов. Причина: массаж — услуга, которую часто не ищут активно, но «вспоминают» при виде напоминания в сетях.
Аудитории Facebook/Instagram
🦴
Интересы: позвоночник и остеохондроз
Люди с болями в спине — основной триггер для записи на массаж. Самая целевая аудитория с наивысшей конверсией
👥
Look-a-like
Похожие аудитории на основе посетителей сайта и тех, кто взаимодействовал с рекламой — масштабирование на новых релевантных пользователей
🔁
Пиксель FB + ретаргет
Возврат посетителей сайта, которые не записались с первого раза — повторные касания с другим оффером
🌐
Широкая ЦА — мужчины и женщины 20–60+
Без ограничений по интересам, только по полу и возрасту — для поиска неочевидных сегментов и тестирования широкого охвата
Этапы работы
Этап 1Прохождение модерации — главная задача
Клиент с опытом блокировок — значит предыдущие объявления нарушали правила. Задача: понять, что именно блокировалось, и переработать подход к рекламным материалам.
Анализ причин предыдущих блокировок
Разработка объявлений в рамках правил Facebook и Яндекса для услуг массажа
Акцент на медицинский и оздоровительный аспект — без двусмысленности
Снятие страхов через прямое упоминание болей ЦА: гендер мастера, профессионализм
✓ Результат: модерация пройдена, кампании запущены без блокировок
Этап 2Facebook/Instagram: интересы + пиксель + look-alike
Facebook дал отличные результаты на двух стратегиях одновременно: точечной по интересам (позвоночник/остеохондроз) и широкой по полу и возрасту. Пиксель и ретаргет догревали тех, кто не записался с первого касания.
Интересы: позвоночник, остеохондроз, здоровье спины — самая конверсионная аудитория
Широкая ЦА 20–60+: охват без ограничений по интересам — поиск скрытых сегментов
Пиксель FB установлен на сайт — сбор данных о посетителях
Look-a-like и ретаргет — масштабирование и возврат «потерявшихся»
✓ Результат: Facebook показал сильный CTR и переходы по доступной цене
Этап 3Яндекс.Директ: поиск vs РСЯ — победа сетей
Параллельно запустили поиск и РСЯ. Гипотеза: поиск даст более горячих лидов. Реальность: РСЯ обошёл поиск с большим отрывом. Для услуг массажа это характерно — люди часто не знают, что хотят массаж, пока не увидят напоминание.
Полноценное семантическое ядро для поисковых кампаний
РСЯ: широкий охват по интересам и поведению — поймали «пассивный» спрос
Тест показал: РСЯ значительно эффективнее поиска по цене перехода
Бюджет перераспределён в пользу РСЯ после получения данных
✓ Результат: РСЯ — главный канал Директа, поиск в поддерживающей роли
Этап 4Итоги и планы масштабирования
За 2 месяца оба канала показали хорошие результаты. Следующий шаг — подключение Google Ads для сравнения с Яндексом, тест квизов и посадочных страниц, масштабирование бюджета.
Оба канала (Facebook и Яндекс) показали хорошие результаты за тестовый период
Следующий шаг: подключение Google Ads и сравнение с Яндексом
Запланированы тесты квизов и посадочных страниц
Масштабирование бюджета на подтверждённых рабочих связках
✓ Результат: 17 500 переходов по $0.15, CTR 3% — тест подтвердил жизнеспособность обоих каналов
Ключевые показатели
Переходов
17 500
↑ за 2 мес
FB + Директ
CTR
3%
↑ хорошо
Для услуг
Цена клика
$0.15
↓ дёшево
СПб
Победитель
РСЯ
↑ vs Поиск
Большой отрыв
Скриншоты результатов
Facebook/Instagram — рекламный кабинет
Яндекс.Директ — РСЯ и поиск
До и после работы
До
Опыт блокировок в рекламе
Нет системного трафика
Боли ЦА не закрывались в объявлениях
Один неэффективный канал
После
Модерация пройдена без блокировок
17 500 переходов по $0.15
Боли ЦА в основе офферов
Два канала: FB + Директ, РСЯ лидер
Итоговые результаты
17 500
Переходов за 2 мес
$0.15
Цена перехода
3%
CTR кампаний
РСЯ
Победитель Директа
$2 550
Бюджет 2 месяца
0
Блокировок
Главный вывод: в нише массажа побеждает тот, кто понимает психологические барьеры клиента — и закрывает их в объявлении.
Застенчивость, гендер массажиста, страх боли — эти барьеры важнее цены и расположения. Объявление, которое прямо говорит «у нас работают мастера-женщины» или «без болезненных ощущений», снимает главный барьер записи — и конвертирует в разы лучше универсального «профессиональный массаж в СПб».
РСЯ победил поиск — потому что массаж часто не ищут активно. Человек видит рекламу в сетях, вспоминает о желании записаться — и кликает. Пассивный спрос в РСЯ превысил активный в поиске.
Ключевые инсайты
🛡️
Модерация массажа — это профессия
Массаж — чувствительная ниша. Предыдущие блокировки клиента — не случайность, а системная проблема объявлений. Правильная подача через медицинский и оздоровительный аспект позволяет рекламироваться без блокировок.
🧠
Психологические барьеры важнее цены
Застенчивость и страх боли — сильнее, чем стоимость. Объявление, закрывающее эти страхи напрямую, конвертирует лучше любой скидки. Для массажа это особенно актуально.
🌐
РСЯ обошёл поиск — для услуг это норма
Массаж — услуга с пассивным спросом: люди не ищут её каждый день, но готовы записаться при напоминании. РСЯ работает именно с такой аудиторией. Поиск — для тех, кто ищет прямо сейчас.
🎯
Позвоночник и остеохондроз — лучшие интересы
Аудитория с болями в спине — самая целевая для массажа. У них есть конкретная проблема и конкретная мотивация. Таргетинг по медицинским интересам работает точнее широкой аудитории.
Часто задаваемые вопросы
Три принципа безопасной рекламы массажа: медицинский и оздоровительный акцент, профессиональные фото без двусмысленности и текст без провокационных формулировок. Лучше писать «снятие мышечного напряжения», «массаж при остеохондрозе», «восстановление после нагрузок», чем использовать расплывчатые фразы про расслабление тела.
Массаж — услуга с отложенным спросом. Большинство людей не ищет массаж активно каждый день, но периодически думает «надо бы записаться». РСЯ показывает рекламу в подходящий момент и активирует это желание. Поиск работает только с теми, кто уже ищет прямо сейчас, а их меньше.
Лучше всего работают медицинские интересы: позвоночник, остеохондроз, боли в спине, физиотерапия. Дополнительно стоит тестировать спорт, фитнес, йогу, сидячие профессии и широкую аудиторию 30–55 лет. Самая тёплая аудитория — ретаргет на посетителей сайта.
Прямо и спокойно. Формулировки вроде «можно выбрать мастера по полу» или «у нас работают мастера-женщины» снимают тревогу эффективнее скидок. Также помогают фото реального кабинета, имена мастеров и понятное описание процедуры.
Да, это сильный показатель для услуги. Средний CTR в Facebook для услуг часто ниже, поэтому 3% говорит о хорошем попадании в аудиторию и релевантном оффере. Но дальше важно смотреть не только клики, а конверсию из клика в обращение и запись.
Да, особенно если нужно сравнить цену клика и качество аудитории. Оптимальная схема: взять те же ключевые слова, запустить небольшой тест на 20–30% общего бюджета и через 2–4 недели сравнить CPL и конверсию по источникам.
Настроим рекламу студии массажа так, чтобы модерация проходила с первого раза — и запустим трафик из Facebook и Яндекс.Директ с CTR 3% и $0.15 за клик.
Маркетолог, специалист по таргетированной рекламе и продвижению в геосервисах (Яндекс.Карты, Google Maps). Выстраиваю систему привлечения клиентов для вашего бизнеса.
