Кейс · Facebook Ads · Яндекс.Директ · Клининг · Новосибирск
Как клининговой компании в Новосибирске выстроить стабильный поток заявок из двух каналов сразу
О проекте
Клининговая компания в Новосибирске — уборка жилых и коммерческих помещений. На рынке более 8 лет, сформированная база клиентов. Задача: перенастроить устаревшие рекламные кампании и улучшить показатели по стоимости и качеству заявок.
- Старые кампании выгорели и давали дорогие нецелевые заявки
- Нужно было проверить два канала: Facebook и Яндекс.Директ
- Важно: качество лидов — платёжеспособные клиенты, а не случайные обращения
Что было сделано
Полная перенастройка Facebook-кампаний
Старые кампании остановлены, структура пересобрана с нуля. Параллельно запустили трафик на сайт и на квиз — чтобы понять, какой формат посадочной страницы даёт лучшую конверсию именно в этой нише.
Тест: сайт против квиза в Facebook
Это тот редкий случай, когда прямой трафик на сайт показал себя лучше, чем квиз. Заявки с сайта оказались качественнее и ближе к покупке. Квиз дал больше обращений, но с меньшей конверсией в оплату — для клинингового бизнеса это критично.
Яндекс.Директ — только на сайт
В Яндексе решение было однозначным с самого начала: трафик исключительно на сайт. Поисковый спрос в клининге горячий — люди ищут уборку прямо сейчас, им не нужен квиз. Результат: отличный поток заявок по привлекательной цене и высокая платёжеспособность клиентов.
Анализ и оптимизация по итогам тестового периода
После трёх месяцев работы сравнили показатели обоих каналов: стоимость заявки, качество лидов, процент закрытых сделок. Оба канала показали рентабельность — решение продолжить работу со всеми двумя направлениями трафика одновременно.
Сравнение каналов
Канал 1
Facebook Ads
Трафик на сайт дал лучшее качество заявок, чем квиз. Широкая аудитория по интересам и поведению. Хорошо работает на привлечение новых клиентов.
✓ Рентабельный канал, продолжаем работу
Канал 2
Яндекс.Директ
Поисковый горячий спрос. Только трафик на сайт. Лучшее качество и платёжеспособность лидов из всех протестированных форматов.
✓ Самые качественные заявки, масштабируем
💡 Инсайт проекта: в клининге квиз проигрывает прямому сайту. Человек, который ищет уборку, уже принял решение — ему не нужен опрос из 5 вопросов, ему нужна цена и кнопка «Заказать».
Скриншоты рекламных кабинетов
Facebook Ads
Рекламный кабинет Facebook Ads — реальные данные проекта
Яндекс.Директ
Рекламный кабинет Яндекс.Директ — реальные данные проекта
Итоговые результаты
Главный вывод
Перенастройка старых кампаний — это не просто «поменять картинки». Это пересборка всей структуры с пониманием того, как ведёт себя аудитория именно в этой нише:
- В клининге квиз проигрывает сайту — горячий спрос не терпит лишних шагов
- Facebook и Яндекс не конкуренты — они дополняют друг друга и работают в связке
- Качество лидов важнее их количества — платёжеспособный клиент всегда лучше дешёвой заявки
- Три месяца теста дают достаточно данных, чтобы принять взвешенное решение о масштабировании
Реклама перестала давать результат?
Расскажите о вашем проекте — проведём аудит текущих кампаний и перенастроим так, чтобы снова пошли качественные заявки.
Обсудить проектЧастые вопросы
Сколько стоит заявка в нише клининга?
Стоимость заявки зависит от города, конкуренции и типа услуги (генеральная уборка, поддерживающая, коммерческий клининг). Но ключевой фактор — не цена лида, а его конверсия в заказ. Дешёвые заявки часто неокупаемые, если они нецелевые.
Почему реклама клининга даёт заявки, но нет заказов?
Чаще всего проблема в несоответствии ожиданий: креатив обещает одно, а менеджер продаёт другое. Также влияет скорость ответа и скрипт обработки. В клининге клиент выбирает быстро — и выигрывает тот, кто первым закрыл потребность.
Как увеличить количество заказов из рекламы?
Нужно работать не только с трафиком, но и с системой: оффер, упаковка, обработка заявок и повторные касания. Когда эти элементы связаны, реклама начинает давать не просто заявки, а реальные заказы.
Какая аудитория лучше всего конвертируется в клининге?
Лучше всего работают сегменты с явной потребностью: занятые люди, семьи с детьми, арендаторы и владельцы недвижимости. Чем точнее сегментация, тем выше вероятность получить клиента, а не просто заявку.
Почему важно тестировать креативы в клининге?
Потому что визуал и оффер напрямую влияют на отклик. Даже в простой нише, как клининг, разница между креативами может давать кратный рост заявок при том же бюджете.
Можно ли получать стабильный поток заказов?
Да, но только при системной работе. Разовые запуски дают краткосрочный результат, а стабильность появляется, когда настроена связка: реклама → обработка → повторные заказы → база клиентов.
